“为了成功，企业必须获取并维持其对竞争对手的优势。这种优势可以通过两个途径达到：一是成本优势；二是产品差异化，而这两条途径的实现均得益于人力资源管理。”

  人力资源(HR)是社会各项资源中最关键的资源，是对企业产生重大影响的资源，被国内外的许多专家学者以及成功人士、有名企业所重视。人力资源配置就是指在具体的组织或企业中，为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的配置。

    　那人力资源管理到底包括些什么呢？

    　人力资源管理是由六大模块组成，是通过模块划分的方式对企业人力资源管理工作所涵盖的内容进行的一种总结。具体是指:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理。

    　HR(Human Resource)各大模块的工作各有侧重点，但是各大模块都是紧密联系的，就像生物链一样，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡，所以，HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良性运作，并支持企业战略目标的最终实现。

　　一、人力资源规划（HR工作的航标兼指南）

 　①战略规划：根据企业总体发展的战略目标，对企业人力资源的开发和利用的大政方针，事关全局的关键性核心；

 　②组织规划：中枢机构团队各司其职、制度规划保证人力资源规划目标的实现，享受企业的各种资源并且不要触碰经营底线；

 　③人员规划：对企业人员总量、构成、人员需求与供给预测的整体规划；

 　供需关系：供给>需求：人力资源充足（找工作的人多）

                      供给<需求：企业招不到人

                      供给=需求：平衡——匹配（理想状态）

 　④费用规划：对企业人工成本、人力资源管理费用（预算、核算、审核、结算）的整体规划。

　　二、招聘与配置("引"和"用"的结合艺术)

 　招聘需求分析；工作分析和胜任能力分析；招聘程序和策略；招聘渠道分析与选择；招聘实施；特殊政策与应变方案；离职面谈；降低员工流失的措施。

　　三、培训和开发（帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能)

 　理论学习；项目评估；调查与评估；培训与发展；需求评估与培训；培训建议的构成；培训、发展与员工教育；培训的设计、系统方法；开发管理与企业领导，开发自己和他人；项目管理。

　　四、绩效管理(不同的视角，不同的结局)

 　所谓没有规矩不成方圆，有了规矩，不成方圆，如何办?需要度量、校正、奖惩。考核表面上是立规矩、看结果、行奖惩。其实这些都是过程，目的是改善优化绩效。

 　绩效管理准备阶段；实施阶段、考评阶段、总结阶段、应用开发阶段；绩效管理的面谈；

 　绩效考核方法的三大类型：行为导向型考评方法；结果导向型考评方法、品质导向考评方法。

　　五、薪酬管理(补偿、激励和收益员工激励的最有效手段之一)

 　薪酬管理是事关公平和激励的基础，也是影响企业流失率的重要因素，薪酬要兼顾外部公平和内部公平

   ①薪酬；

   ②建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算；

   ③福利和其它薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计)；评估绩效和提供反馈。

　　六、劳动关系管理（实现企业和员工的共赢）

 　劳动关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢!

 　内容：就业法；劳动法和劳动合同法；劳动关系和劳务关系；企业激励和协调；劳资谈判和调解；工会化和集体谈判(安全、保安和健康、安全和健康项目、安全和健康的工作环境、促进工作场所的安全和健康、管理执业健康和安全)

 　古语云：得人心者的天下，在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度，只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。